Pengertian Pengambilan Keputusan
Pengambilan keputusan adalah proses memilih satu alternatif terbaik dari beberapa pilihan yang tersedia berdasarkan informasi yang dimiliki.
Dalam dunia usaha, keputusan harus dilakukan secara tepat karena akan memengaruhi keuntungan, kepuasan pelanggan, serta keberlangsungan bisnis.
Contoh keputusan dalam bisnis
Menentukan produk baru
Menentukan harga jual
Menentukan pemasok
Menentukan lokasi usaha
Menentukan strategi promosi
Menentukan target pasar
E. Mengapa Teknologi Dibutuhkan?
Pada masa lalu keputusan sering dibuat berdasarkan pengalaman atau perkiraan.
Saat ini teknologi memungkinkan pelaku usaha memperoleh informasi secara cepat, akurat, dan lengkap sehingga risiko kesalahan dapat dikurangi.
Manfaat teknologi
memperoleh data lebih cepat
menghemat waktu
mengurangi kesalahan perhitungan
membantu menganalisis banyak data
meningkatkan akurasi keputusan
memprediksi tren pasar
memahami kebutuhan pelanggan
F. Hubungan Data, Informasi, dan Keputusan
1. Data
Data adalah fakta yang masih mentah.
Contoh:
Penjualan Januari = 250 produk
Penjualan Februari = 310 produk
Penjualan Maret = 420 produk
2. Informasi
Informasi adalah data yang telah diolah sehingga memiliki makna.
Contoh:
Penjualan meningkat setiap bulan sebesar sekitar 20%.
3. Keputusan
Keputusan adalah tindakan yang dipilih berdasarkan informasi tersebut.
Contoh:
Menambah stok karena permintaan meningkat.
Alur sederhana:
Data → Informasi → Analisis → Keputusan
G. Teknologi yang Membantu Pengambilan Keputusan
1. Spreadsheet
Contoh:
Microsoft Excel
Google Sheets
Fungsi:
menghitung keuntungan
membuat grafik
menghitung rata-rata
membandingkan biaya
membuat laporan
Contoh
Data penjualan
Produk Penjualan
A 200
B 350
C 180
Dari data tersebut dapat diketahui bahwa produk B paling diminati.
Keputusan:
Fokus meningkatkan stok produk B.
2. Google Forms
Digunakan untuk melakukan survei pelanggan.
Misalnya:
"Makanan apa yang paling disukai?"
Bakso
Mie Ayam
Seblak
Ayam Geprek
Hasil survei membantu menentukan produk yang akan dijual.
3. Google Maps
Digunakan untuk:
mencari lokasi usaha
melihat kepadatan penduduk
mengetahui akses jalan
melihat ulasan pelanggan
Contoh:
Memilih lokasi usaha yang dekat sekolah karena banyak calon pembeli.
4. Media Sosial
Instagram, TikTok, Facebook.
Digunakan untuk mengetahui:
produk yang sedang viral
kebutuhan pelanggan
komentar konsumen
tren pasar
Contoh:
Minuman matcha sedang populer.
Keputusan:
Menambahkan menu matcha.
5. Marketplace
Shopee, Tokopedia, TikTok Shop.
Digunakan untuk melihat:
harga pesaing
produk terlaris
ulasan pelanggan
promosi pesaing
Keputusan:
Membuat paket bundling agar lebih menarik.
6. Artificial Intelligence (AI)
Contoh:
ChatGPT
Gemini
Microsoft Copilot
AI dapat membantu:
mencari ide produk
membuat nama merek
membuat slogan
menganalisis SWOT sederhana
menyusun strategi pemasaran
membuat konten promosi
Catatan: AI memberikan rekomendasi berdasarkan data dan pola, tetapi keputusan akhir tetap berada pada manusia.
H. Langkah Pengambilan Keputusan Menggunakan Teknologi
Langkah 1
Identifikasi masalah
Contoh:
Penjualan kopi menurun.
Langkah 2
Kumpulkan data
Menggunakan:
survei online
media sosial
laporan penjualan
marketplace
Langkah 3
Analisis data
Contoh:
70% pelanggan menginginkan kemasan yang lebih menarik.
Langkah 4
Membuat alternatif
Alternatif:
mengganti kemasan
menambah varian rasa
menurunkan harga
memberikan promo
Langkah 5
Memilih alternatif terbaik
Dipilih berdasarkan:
biaya
manfaat
peluang berhasil
kemampuan usaha
Langkah 6
Melaksanakan keputusan
Misalnya:
Mengganti kemasan produk.
Langkah 7
Evaluasi
Apakah penjualan meningkat?
Jika belum, lakukan perbaikan.
Studi Kasus
Pengertian Pengambilan Keputusan
Pengambilan keputusan adalah proses memilih satu alternatif terbaik dari beberapa pilihan yang tersedia berdasarkan informasi yang dimiliki.
Dalam dunia usaha, keputusan harus dilakukan secara tepat karena akan memengaruhi keuntungan, kepuasan pelanggan, serta keberlangsungan bisnis.
Contoh keputusan dalam bisnis
Menentukan produk baru
Menentukan harga jual
Menentukan pemasok
Menentukan lokasi usaha
Menentukan strategi promosi
Menentukan target pasar
E. Mengapa Teknologi Dibutuhkan?
Pada masa lalu keputusan sering dibuat berdasarkan pengalaman atau perkiraan.
Saat ini teknologi memungkinkan pelaku usaha memperoleh informasi secara cepat, akurat, dan lengkap sehingga risiko kesalahan dapat dikurangi.
Manfaat teknologi
memperoleh data lebih cepat
menghemat waktu
mengurangi kesalahan perhitungan
membantu menganalisis banyak data
meningkatkan akurasi keputusan
memprediksi tren pasar
memahami kebutuhan pelanggan
F. Hubungan Data, Informasi, dan Keputusan
1. Data
Data adalah fakta yang masih mentah.
Contoh:
Penjualan Januari = 250 produk
Penjualan Februari = 310 produk
Penjualan Maret = 420 produk
2. Informasi
Informasi adalah data yang telah diolah sehingga memiliki makna.
Contoh:
Penjualan meningkat setiap bulan sebesar sekitar 20%.
3. Keputusan
Keputusan adalah tindakan yang dipilih berdasarkan informasi tersebut.
Contoh:
Menambah stok karena permintaan meningkat.
Alur sederhana:
Data → Informasi → Analisis → Keputusan
G. Teknologi yang Membantu Pengambilan Keputusan
1. Spreadsheet
Contoh:
Microsoft Excel
Google Sheets
Fungsi:
menghitung keuntungan
membuat grafik
menghitung rata-rata
membandingkan biaya
membuat laporan
Contoh
Data penjualan
Produk Penjualan
A 200
B 350
C 180
Dari data tersebut dapat diketahui bahwa produk B paling diminati.
Keputusan:
Fokus meningkatkan stok produk B.
2. Google Forms
Digunakan untuk melakukan survei pelanggan.
Misalnya:
"Makanan apa yang paling disukai?"
Bakso
Mie Ayam
Seblak
Ayam Geprek
Hasil survei membantu menentukan produk yang akan dijual.
3. Google Maps
Digunakan untuk:
mencari lokasi usaha
melihat kepadatan penduduk
mengetahui akses jalan
melihat ulasan pelanggan
Contoh:
Memilih lokasi usaha yang dekat sekolah karena banyak calon pembeli.
4. Media Sosial
Instagram, TikTok, Facebook.
Digunakan untuk mengetahui:
produk yang sedang viral
kebutuhan pelanggan
komentar konsumen
tren pasar
Contoh:
Minuman matcha sedang populer.
Keputusan:
Menambahkan menu matcha.
5. Marketplace
Shopee, Tokopedia, TikTok Shop.
Digunakan untuk melihat:
harga pesaing
produk terlaris
ulasan pelanggan
promosi pesaing
Keputusan:
Membuat paket bundling agar lebih menarik.
6. Artificial Intelligence (AI)
Contoh:
ChatGPT
Gemini
Microsoft Copilot
AI dapat membantu:
mencari ide produk
membuat nama merek
membuat slogan
menganalisis SWOT sederhana
menyusun strategi pemasaran
membuat konten promosi
Catatan: AI memberikan rekomendasi berdasarkan data dan pola, tetapi keputusan akhir tetap berada pada manusia.
H. Langkah Pengambilan Keputusan Menggunakan Teknologi
Langkah 1
Identifikasi masalah
Contoh:
Penjualan kopi menurun.
Langkah 2
Kumpulkan data
Menggunakan:
survei online
media sosial
laporan penjualan
marketplace
Langkah 3
Analisis data
Contoh:
70% pelanggan menginginkan kemasan yang lebih menarik.
Langkah 4
Membuat alternatif
Alternatif:
mengganti kemasan
menambah varian rasa
menurunkan harga
memberikan promo
Langkah 5
Memilih alternatif terbaik
Dipilih berdasarkan:
biaya
manfaat
peluang berhasil
kemampuan usaha
Langkah 6
Melaksanakan keputusan
Misalnya:
Mengganti kemasan produk.
Langkah 7
Evaluasi
Apakah penjualan meningkat?
Jika belum, lakukan perbaikan.
Komentar
Posting Komentar